A tão explorada Geração Y chegou ao fim, dando espaço para a Geração Mobile. O celular dessa geração não é apenas para fazer ligação ou mandar mensagem, mas para tirar foto, escutar música, ver vídeos e claro, manter-se sempre conectado.
A tecnologia mobile teve maior penetração entre os usuários de 18 a 24 anos, representando 62% nos Estados Unidos, segundo estudo da Nielsen. Uma pesquisa da Forrester também revelou que as pessoas de 21 a 31 anos acessam a internet através de smartphones. Esses dados tornam este grupo o alvo dos fabricantes de dispositivos móveis e desenvolvedores de aplicativos.
Essa mudança de gerações altera as atitudes dos consumidores, e as empresas precisam se preparar para essa mudança. Atitudes simples são cruciais nesse momento. É hora de verificar se o site da sua empresa é acessível em aparelhos móbile. Dependendo do seguimento que atua, um aplicativo pode solucionar o problema.
Como essa nova geração está sempre conectada, o tempo é um elemento importante para se destacar no mercado. Com o crescimento das redes sociais, é necessário o monitoramento constante de tudo o que está sendo dito sobre a sua empresa. Uma simples reclamação pode gerar inúmeros comentários e ser compartilhada para milhares de pessoas, transformando um simples problema, numa crise sem precedentes para a marca.
Agora é hora de explorar o ambiente e verificar de que forma a sua empresa pode atuar no meio móbile. Afinal, pensar no consumidor da Geração Mobile é pensar no futuro da sua empresa.
0 Comentário:
Enviar um comentário