O mercado de web é muito competitivo, e a empresa pode perder seu lugar no pódio ao simplesmente deixar uma outra criar um serviço que ela não oferece. Por isso sempre que alguma novidade é criada, outras empresas do mercado de web criam serviços semelhantes.
Como por exemplo quando o Foursquare surgiu com a inovadora Geolocalização. Logo o Twitter ofereceu a opção das publicações com a tecnologia e o Facebook desenvolveu o Facebook Places.
Mas o problema é quando estas inovações são aderidas sem que o consumidor solicite isso, mas baseadas nas ações das concorrentes. Quando uma concorrente oferece um serviço novo e a empresa inova oferecendo o mesmo serviço. Porém isso não é uma inovação, pois não possui o foco no cliente e sim na concorrência.
Aconteceu recentemente com o Facebook logo quando surgiu o Google Plus. Com a criação do Hangout, serviço do Google Plus que disponibiliza conversa via vídeo em conferência com vários usuários, o Facebook fez uma sociedade com o Skype na criação de um serviço semelhante por puro desespero. O Facebook tem condições de desenvolver um produto semelhante sozinho, porém não rapidamente. Resultado, o Facebook lançou o serviço, que foi comentado por três dias e foi esquecido.
Por mais que o mercado seja um ambiente de pressão, ceder a estes tipos de comportamentos mercadológicos, no que são executadas ações sem estratégias podem determinar o fracasso de uma empresa. Agora todos os usuários sabem que o Facebook teme o Google Plus, essa rede social que mostrou esse potencial, não o de atender as necessidades dos usuários, mas sim de fazer o a maior rede social do mundo tremer.
Fonte: Tecnocrata
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